Información básica de registración

En este artículo recibirás una información básica del registro, también de los métodos de pago, de atención al cliente. Todo lo que nesecitas para empezar con tus apuestas lo puedes encontrar aquí.

¿Es sencillo registrarse y jugar en apuestas en directo?

Lo único que un jugador necesita para poder disfrutar de los amplios servicios que se ofrecen es tener una cuenta con el corredor de apuestas. Cómo jugar depende de cada jugador al momento de establecer sus estrategias y estas son exclusivas del usuario.

Da igual si eres profesional o novato a la hora de registrarse, de hecho el formulario es muy sencillo. Aquí tienes un ejemplo de como crear una cuenta y sólo tienes que seguir al pie de la letra los siguientes pasos:

  • Al momento de ingresar en la página web, encontrarás el texto “Registrarse”, debes hacer clic en ese enlace o botón. Esto abrirá una nueva página web para iniciar el sencillo proceso de registro.
  • Coloca los datos tal cual los solicita el formulario. Recuerda que tu información se encuentra totalmente encriptada y por lo tanto es segura. No debes temer en colocar la información que se te solicita. Debes asegurarte de que sea verdadera ya que de lo contrario no podrás retirar el dinero de tu cuenta.
  • Justo al final del registro encontrarás un espacio para colocar un código promocional.
  • Ya en último momento se hace clic en registrarse, a partir de ese momento todo está listo. Ya estás preparado para gozar de la emoción de apostar.

¿Mis datos y privacidad están en peligro al realizar apuestas en vivo?

Esta es una pregunta totalmente pertinente, ya que a muchas personas, sobre todo aquellas que se encuentran iniciándose en las apuestas deportivas, consideran que colocar sus datos personales en una página web extraña puede ser un peligro para sus finanzas. De hecho, es muy importante que los usuarios sean conscientes de las amenazas que resultan de estos procesos. Sin embargo, como hemos comentado anteriormente garantiza la seguridad de sus usuarios a lo largo de los años.

Cualquier operación que realice el cliente tiene los más altos estándares de seguridad del mundo, se aseguran los datos con un cifrado de varios niveles de protección. Adicionalmente, los servidores de las compañías se encuentran asegurados y protegidos por múltiples sistemas. Además, se realizan respaldos continuos para evitar la pérdida de datos.

La siguiente capa de seguridad de las empresas corresponde a un sistema de verificación de identidad. Si bien el usuario puede ingresar al sistema con solo colocar una serie de datos básicos, tarde o temprano al realizar alguna operación de depósito o retiro de dinero, se le solicitará al mismo que envíe algún documento que pruebe quien dice ser. Esto con el fin de evitar la suplantación de identidad y el fraude, todo esto bajo normas de seguridad y privacidad de Gambling Commision.

¿Qué formas de ingreso y retiro de dinero puedo usar?

  • Realizar ingreso de dinero en la página web es sumamente sencillo, y por lo tanto tienes muchos métodos para ingresar dinero en el sistema. De hecho, en muchos casos incluso puedes utilizar sistemas locales como transferencias desde tu banco para tener dinero disponible;
  • Puedes por ejemplo realizar transferencia desde algunos países como España directamente a la página local. Por otro lado, puedes utilizar las franquicias más comunes de tarjetas de crédito, tanto para depositar como para retirar dinero;
  • Adicionalmente, el sistema ofrece acceso a las carteras financieras electrónicas más importantes como son: Paypal, Skrill y NETELLER. Tanto para depósito como para retiro de los fondos que se encuentren en tu cuenta. Inclusive, el sistema acepta algunas franquicias de tarjetas de recarga. Todo esto con el fin de que los usuarios no tengan que sufrir buscando métodos para ingresar dinero como sucede con algunas páginas de la competencia.

¿Hacia dónde debo dirigirme si tengo una duda o un problema con la web de la casa de apuestas?

En el caso de los clientes de la web, las empresas ofrecen su sistema de atención al cliente. Un servicio para todos aquellos usuarios que necesiten aclarar alguna duda respecto a la página, que tengan comentarios sobre cualquier temática o que sencillamente tengan problemas para utilizarla y necesiten algún tipo de asesoría.

Esta es una plataforma que se encuentra disponible para todos los usuarios sin ningún tipo de exclusión. Los 365 días del año y a toda hora del día está disponible para que los apostadores puedan aclarar cualquier tema que tenga que ver con la web. Lo mejor de todo es que es un equipo multicultural y altamente preparado que está dispuesto a ayudarte en tú idioma nativo. Este servicio revolucionario se encuentra dividido en cinco etapas de acción que van de forma decreciente. Lo explicaremos desde el más inmediato hasta el que se demora comparativamente un mayor tiempo para ofrecer respuestas a los clientes:

  • Número de contacto inmediato, la forma expedita de hablar
    Ofrece a sus usuarios y potenciales clientes un número de contacto totalmente gratuito. Aunque esto también depende del país en el que se encuentren ya que inclusive puede ser un número local. Sin embargo, en los lugares en los cuales no se hay cobertura también se ofrece un número telefónico pago para cualquier tipo de comunicación o en el extraño caso de que el primero no funcione. Este servicio está disponible todos los días y es algo que usualmente las casas de apuestas deportivas no ponen a disposición, ya que establecen un horario de oficina para sus operadores.
  • Chat al momento, para los que prefieren usar el ordenador
    El servicio de atención al cliente ofrece un chat que igualmente funciona todos los días a toda hora, en este caso lo único que se debe hacer es solicitar la comunicación en línea a través de la página. Por supuesto, se encuentra activo en varios idiomas para la comodidad de los clientes. El único problema es que puede necesitar un mínimo de destreza en el uso del computador.
  • Correo electrónico, para esos problemas más extensos
    Si sus dudas o problemas requieren una explicación muy prolongada, posiblemente sea de su preferencia enviar un correo electrónico. Ya que esto puede ser hecho en cualquier momento del día y usualmente tardan unas pocas horas en responder, siempre dependiendo del flujo de comunicaciones que exista en el momento. Sin embargo, es una buena idea sobre todo si desea que quede un respaldo de su comunicación con la empresa, muy utilizado cuando se quiere tener respaldo legal.
  • Correo regular, a veces es mejor lo clásico
    Aunque es el sistema menos utilizado, existen todavía personas que prefieren enviar sus comunicaciones vía correo regular sin importar el tiempo que se demore en la respuesta. Pero debemos advertir que se puede demorar algunas semanas recibir la respuesta que estamos esperando.

En caso de tener dudas rápidas, se puede ingresar a la sección de preguntas frecuentes con los principales problemas. En este caso no hay ni siquiera que acudir al servicio de atención al cliente. Sencillamente con ingresar a la página web e ingresar en la sección de “ayuda”, tendrás acceso a una base de datos amplia y separada por tópicos principales, en donde podrás conseguir y aclarar gran parte de las dudas que tengas sobre el funcionamiento del sistema, normativas, promociones y casi cualquier cosa que se te pase por la mente.

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